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- 困った時は？
- Q．農家でなくてもJAの事業は利用できますか？
- A．JAはどなたでもご利用いただけます。ただし、法令等により一定の制限もありますので、当JAの加入手続きをご説明させていただいた上で、出資金を払い込みいただき、准組合員（非農家の組合員）として各種事業やサービスをご利用いただくことをおすすめします。
- Q．組合員になるにはどうすればいいですか？
- A．最寄りの支店・出張所にてお手続きいただきます。出資金として一口1,000円から払い込みいただくと、組合員として加入いただけます。組合員には正組合員と准組合員の区分があり、それぞれ加入条件が異なります。
- Q．キャッシュカード、通帳、貯金の証書を紛失した場合はどうすればいいですか？
- A．直ちに当JAのお取引支店、またはJAバンク新潟コールセンターまでご連絡ください。
◎緊急時の連絡先はこちら - Q．JAカード（クレジットカード）を紛失した場合はどうすればいいですか？
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A．第三者がJAカードを不正に使用する危険性がありますので、直ちにNICOS盗難紛失受付センターに連絡してください。また、最寄りの警察署に紛失届を提出してください。
JAカード（一体型）を紛失された場合は、当JAのお取引支店にもご連絡ください。
◎緊急時の連絡先はこちら - Q．火災や自然災害による損害や、入院・手術、死亡等で共済金を請求する場合はどこに連絡すればいいですか？
- A．各種共済ご加入の支店までご連絡ください。
そのほかのお問い合わせ事項については、下記関連サイトの「よくあるご質問」をご覧ください。
JAバンク（https://www.jabank.org/）
JA共済（https://www.ja-kyosai.or.jp/）
- Q．事故が発生した場合はどうすればいいですか?
- A．まずは人命を第一に、けが人がいる場合は救急車（119番）を呼びます。また、些細な事故でも必ず警察（110番）に届け出をしましょう。
落ち着いたら当JAのお取引支店、またはJA共済事故受付センターまでご連絡ください。
◎緊急時の連絡先はこちら
緊急時の連絡先
- キャッシュカード、通帳、証書を紛失したときは
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受付時間 連絡先・電話番号 平日 6:00～8:30
17:00～24:00JAバンク新潟コールセンター
TEL：0120-887-2398:30～17:00 JAえちご上越の取引店
（支店・出張所）土・日・祝日 8:30～19:00 JAバンク新潟コールセンター
TEL：0120-887-239 - JAカード等を紛失したときは
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受付時間 連絡先・電話番号 365日受付 24時間受付 NICOS盗難紛失受付センター
TEL：0120-159-674 - 自動車事故が発生したときは
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受付時間 連絡先・電話番号 平日 8:30～17:00 JAえちご上越・本店 共済課
TEL：025-527-2033365日受付 24時間受付 JA共済事故受付センター
TEL：0120-258-931 - ガス・住宅関連機器のお困り事は
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受付時間 連絡先・電話番号 平日 8:30～17:00 JAえちご上越ライフサービス
TEL：025-526-1090
（土・日・祝日は緊急対応のみ）土・日・祝日 8:30～17:00 - 葬儀のご相談は
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受付時間 連絡先・電話番号 365日受付 24時間受付 JAえちご上越セレモニーサービス
TEL：0120-971-959（フリーアクセス）